1、负责部门各项规章制度、工作流程的编写、修改、贯彻执行工作；
2、配合公司业务需求，独立实施和完善客服部培训管理工作，对本部门员工进行工作指导、业务知识培训；
3、组织跟踪客户投诉的处理工作；
4、全面负责服务中心日常工作管理，负责制定客户服务、技术服务等量化指标，为企业营运服务的决策提供重要的信息支持；
5、确保部门员工对公司客户提供优质服务工作；
6、组织建立销售情况统计台账，做好销售统计核算基础管理和数据分析对比工作，为公司领导决策服务；
7、具有节点控制能力；
8、上级交办的其他临时性。
任职资格：
1、3年以上本岗工作经验，大专及以上学历；
2、知识面广，具有敏锐的市场洞察力，极强的执行力和组织协调能力；
3、极强的管理能力、计划能力，优秀的沟通能力及团队协作能力，可以承受较大工作压力；
4、节点控制能力强者优先考虑。

工作时间：每周工作六天，每天工作7小时，周六日根据工作安排选择一天休息。
工作地点：南宁安园东路南大物流园A2-5栋整栋（桃花源小学对面）
PS.公司有提供免费宿舍和食堂

公司为公司职员提供实现职业规划与人生理想的良好环境和宽广舞台，因公司发展壮大的需要，现面向社会招纳各类人才，真诚邀请您的加盟！